شروط الخدمة

1. قبول الشروط

بتحميل أو تثبيت أو استخدام تطبيق AI TRIDI أو زيارة موقع aitridi.com (يُشار إليهما معًا بـ "المنصة")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم المنصة. نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. يشكل الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات قبولاً.

2. تسجيل الحساب

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل لاستخدام المنصة. يحق لكل شخص الاحتفاظ بحساب واحد فقط.

3. أدوار المستخدمين والمسؤوليات

تدعم المنصة أدوارًا متعددة للمستخدمين:

• العملاء: يمكنهم التصفح وشراء المنتجات والتفاعل مع الريلز والخدمات.
• البائعون (مورد، مستورد، تاجر جملة): يمكنهم عرض المنتجات وإدارة الطلبات والمشاركة في العروض والطلبات. يجب على البائعين تقديم أوصاف صادقة للمنتجات وأسعار دقيقة بالدينار الجزائري وتنفيذ الطلبات في الوقت المناسب.
• المستقلون: يمكنهم عرض الخدمات وإدارة طلبات العملاء. يجب على المستقلين تقديم الخدمات كما هو موصوف والحفاظ على التواصل المهني.

4. قواعد السوق

• يجب أن تكون جميع قوائم المنتجات دقيقة وقانونية وغير مضللة.
• يجب عرض الأسعار بالدينار الجزائري (د.ج).
• البائعون هم المسؤولون وحدهم عن جودة منتجاتهم وقانونيتها وتسليمها.
• AI TRIDI هي منصة تربط المشترين والبائعين — نحن لسنا طرفًا في المعاملات بين المستخدمين.
• العروض والمزايدات وطلبات الشراء بالجملة ملزمة بمجرد قبولها من كلا الطرفين.
• يجب على المستخدمين عدم عرض العناصر المحظورة بما في ذلك السلع المقلدة والأسلحة والمخدرات أو أي عناصر غير قانونية بموجب القانون الجزائري.

5. الطلبات والمدفوعات والإرجاع

• تتم معالجة جميع الطلبات حاليًا عن طريق الدفع عند الاستلام (COD).
• يجب على المشترين تقديم معلومات توصيل دقيقة (الاسم، الهاتف، العنوان، الولاية، البلدية).
• يجب على البائعين معالجة الطلبات فورًا وتحديث حالة الطلب.
• لا يجوز لأي طرف إلغاء طلب تم تحديده كـ "مشحون" دون اتفاق متبادل.
• لا تتعامل AI TRIDI مع المدفوعات مباشرة وليست مسؤولة عن نزاعات الدفع بين المستخدمين.
• يتم التفاوض على عمليات الإرجاع واسترداد المبالغ مباشرة بين المشتري والبائع. لا تتوسط AI TRIDI في الاسترداد، لكنها قد تعلّق حسابات البائعين الذين يرفضون بشكل منهجي الإرجاع المعقول للسلع المعيبة أو المغلوط في وصفها.

6. المحتوى والريلز والإشراف

• تحتفظ بملكية المحتوى الذي تنشره (منتجات، ريلز، تعليقات، خدمات).
• بنشر المحتوى، تمنح AI TRIDI ترخيصًا غير حصري وعالميًا لعرض المحتوى وتوزيعه والترويج له داخل المنصة.
• يجب ألا يكون المحتوى مسيئًا أو تشهيريًا أو احتياليًا أو ينتهك حقوق أي طرف ثالث.
• يمكن لأي مستخدم الإبلاغ عن أي محتوى (منتج، خدمة، ريل، تعليق، عرض، ملف شخصي) عبر زر الإبلاغ داخل التطبيق. نسعى لمراجعة البلاغات خلال 48 ساعة وقد نزيل المحتوى أو نحذّر أو نعلّق الحسابات.
• يمكن لأي مستخدم حظر مستخدمين آخرين. يختفي محتوى المستخدمين المحظورين من خلاصاتك.
• نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى ينتهك هذه الشروط دون إشعار.

7. السلوك المحظور

توافق على عدم:

• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
• إنشاء حسابات مزيفة أو انتحال هوية الآخرين.
• التلاعب بالتقييمات أو الإعجابات أو مقاييس التفاعل.
• مضايقة أو تهديد أو إساءة معاملة المستخدمين الآخرين.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى المنصة أو الخوادم أو بيانات المستخدمين.
• استخدام وسائل آلية للوصول إلى المنصة أو جمع البيانات منها.
• التدخل في عمل المنصة أو تعطيله.

8. سياسة عدم التسامح

لدينا سياسة عدم تسامح مطلق مع:

• مواد الإساءة الجنسية للأطفال (CSAM) أو المحتوى الذي يُضفي طابعًا جنسيًا على القاصرين.
• المحتوى الإرهابي، التحريض على العنف، أو تجنيد المتطرفين.
• خطاب الكراهية ضد الفئات المحمية (الدين، العرق، الجنس، التوجه، الإعاقة).
• المحتوى الحميمي غير التوافقي أو أي محتوى جنسي يتضمن طرفًا غير موافق.
• الاتجار بالبشر، الاتجار بالأسلحة، أو الاتجار بالمخدرات.

سيؤدي الانتهاك إلى الإنهاء الفوري للحساب، وإزالة جميع المحتوى، والإبلاغ للسلطات الجزائرية والسلطات الأجنبية المعنية.

9. الاشتراكات والميزات الاحترافية

قد تتطلب بعض الميزات اشتراكًا احترافيًا (Pro). يتم حاليًا منح وصول Pro وإدارته من قبل مسؤولي AI TRIDI ولا يُباع بعد عبر الشراء داخل التطبيق. في حال تفعيل الشراء داخل التطبيق على Android مستقبلاً، ستتم معالجة جميع مدفوعات السلع الرقمية عبر Google Play Billing وفقًا لسياسة المدفوعات الخاصة بـ Google Play. تُعرض شروط الاشتراك والأسعار والميزات داخل المنصة. نحتفظ بالحق في تعديل عروض الاشتراك والأسعار مع إشعار معقول.

10. مزودو التوصيل الطرف الثالث

يتم تنفيذ الشحنات من قبل مزودي التوصيل الجزائريين من الأطراف الثالثة (Yalidine و ZR Express و Maystro) عندما يختار البائع الشحن عبرهم. يخضع استخدامك لتلك الخدمات للشروط والأحكام الخاصة بكل مزود. AI TRIDI ليست مسؤولة عن تأخيرات الناقل أو الأضرار أثناء النقل أو الطرود المفقودة؛ يجب إثارة النزاعات المتعلقة بالشحن مع الناقل والبائع.

11. تحديد المسؤولية

يتم تقديم AI TRIDI "كما هي" دون ضمانات من أي نوع. إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.
• لسنا مسؤولين عن جودة أو سلامة أو قانونية المنتجات أو الخدمات المعروضة من قبل المستخدمين.
• لسنا مسؤولين عن سلوك أي مستخدم، سواء عبر الإنترنت أو خارجه.
• لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته لنا في الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة.

12. إنهاء الحساب وحذفه

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه في أي وقت إذا انتهكت هذه الشروط أو انخرطت في سلوك محظور. عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام المنصة فورًا. يمكنك حذف حسابك في أي وقت: في تطبيق الهاتف عبر الملف الشخصي ← حذف الحساب، أو على الويب عبر aitridi.com/account-deletion. الحذف فوري ولا يمكن التراجع عنه.

13. القانون الحاكم والأحكام العامة

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. يتم حل أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط في محاكم الجزائر العاصمة. إذا اعتُبر أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية الأحكام سارية المفعول بالكامل. تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، الاتفاق الكامل بينك وبين AI TRIDI بشأن المنصة.

14. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول شروط الخدمة هذه، تواصل معنا على:

contact@aitridi.com